Servicio y Mantenimiento Técnico MTM
Nuestra Historia
Más de 24 años de experiencia en la distribución, mantenimiento y operación de equipos de copiado e impresión, le garantizan que obtendrá los servicios de una empresa sólida, responsable y especializada.
Nuestro amplio conocimiento en este campo nos respalda para ofrecerle una asesoría confiable y segura.
Contamos con un excelente departamento de Servicio Técnico especializado y certificado, razón por la que nuestros clientes nos confían el soporte de sus equipos.
Somos importadores directos de equipos y repuestos, además somos distribuidores autorizados de copiadoras TOSHIBA, esto nos permite ofrecer y garantizar a nuestros clientes excelentes precios y un inventario permanente de suministros.
Nuestra empresa nace en el año 1996, bajo la dirección y visión de nuestro gerente general, cuya objetivo era brindar servicios técnicos en equipos de copiado y cubrir la demanda existente en la provincia de Cartago.
En pocos años y gracias al apoyo y confianza de nuestros clientes, la visión de nuestros servicios fue aumentando, lo cual, le permitió a la empresa integrar nuevas líneas de negocio, adecuándose no sólo a las nuevas tecnologías emergentes sino también abarcando otras provincias del territorio nacional.
Misión
Ser una empresa líder que nos distinga como: ¨La mejor opción en copiadoras!¨, ofreciendo a nuestros clientes servicios y productos de excelente calidad, fieles a nuestra política de satisfacción a clientes y estándares de ética, responsabilidad y superación continua.
Visión
Ser la mejor opción en equipos de copiado, impresión y digitalización de documentos a nivel nacional, con el respaldo del mejor equipo humano, capacitado para atender y satisfacer cualquier necesidad de nuestros clientes con lo más actualizado de la tecnología.
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Asesoría responsable.
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Soporte Técnico especializado.
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Asistencia en todo el país.
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Una garantía real en todos nuestros productos y servicios.
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Un equipo de trabajo dispuesto a atender todas sus necesidades.
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El respaldo de la marca TOSHIBA por ser distribuidor autorizado para Costa Rica.
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La confianza de cientos de clientes satisfechos depositada en nuestra empresa.
Y para su comodidad nuestras instalaciones cuentan con:
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Sala de exhibición
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Talleres
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Almacén y área administrativa
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Todo en un mismo lugar para agilizar su atención.
Nuestros clientes nos prefieren por la seriedad y respaldo que obtienen al adquirir nuestro servicio, que se rige por normas de ética y sana competencia, valores que hemos reforzado a través de nuestra amplia experiencia.
Política de satisfacción a clientes:
Estamos orientados y comprometidos a trabajar en equipo, con la calidad y mejorando continuamente para poder ofrecer a nuestros clientes una excelente calidad en nuestros productos y servicios.
Solidez:
La permanencia prolongada en el campo, actuando bajo una misma razón social, ofrece a nuestros clientes la tranquilidad de tratar con una empresa estable y con las bases necesarias para seguir operando a futuro con paso firme.
Seriedad: Responsabilidad en nuestras acciones y modo de proceder.
Confianza:
Valor consistente integrado para lograr metas en común, la confianza simboliza el predictor de la satisfación de nuestro servicio.
Ética:
Determina como deben actuar los colaboradores de COPIADORAS MTM, es decir, lo que es bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una acción o una decisión.
Experiencia:
Conocimiento general adquirido ya sea presenciado o estudiado, gracias a la práctica prolongada, dotándonos de grandes habilidades en servicio por más de 15 años.